Autorizovaný servis produktů Nilfisk

Jako dceřiná společnost dánského koncernu Nilfisk-Advance A/S zajišťujeme pro své zákazníky autorizovaný profesionální servis na všechny prodávané produkty. Servisní práce provádějí kvalifikovaní technici, kteří jsou pravidelně školeni. Garantujeme tím, že veškeré záruční i pozáruční opravy vykonáváme v kvalitě odpovídající těm nejpřísnějším kritériím.

Servisní tým operuje po celé České republice. Zásahy však provádí také na Slovensku. Každý z našich techniků disponuje vlastním vozem s dílenskou vestavbou. Pro případ řešení složitějších situací využívají technici notebooky s kompletní dokumentací všech produktů značky Nilfisk. Díky tomu je náš servisní tým schopen provádět většinu servisních úkonů přímo v místě nasazení úklidového stroje.

Servisní smlouva - garance okamžitých servisních zásahů

Odpovídajicí kvalitu a plnění servisních zásahů garantujeme v servisní smlouvě, která přináší zákazníkovy snížení nákladů vynakládaných na opravy, provoz a celkovou údržbu úklidové techniky. Klíčovou výhodou je však reakční doba servisního zásahu.

Nilfisk-Advance garantuje, v rámci servisní smlouvy, okamžitou reakční dobu v případě výpadku úklidového stroje. A to bez ohledu na to, zda se jedná o všední den nebo svátek, den či noc. Určený člen servisního týmu drží službu sedm dní v týdnu, 24 hodiny denně a je připravený k okamžitému výjezdu.

Poskytování náhradního stroje v krizových situacích

V případě dlouhodobé spolupráce je naší standardní službou zapůjčování náhradních úklidových strojů. Pokud klient získá krátkodobou zakázku nebo dojde k technickému výpadku stroje, zapůjčí Nilfisk-Advance na požadovanou dobu náhradní stroj. Obvykle bezplatně.

Bezplatná doprava zakoupených produktů

Při rozhodnutí o nákupu našich produktů, zejména pak těch velkých, se zákazník o nic nestará. Pouze objedná. Produkt mu je zdarma dopraven na požadované místo určení.

Bezplatné zaškolení obsluhy

Po dodání úklidového stroje provede servisní technik nebo obchodní reprezentant kompletní proškolení budoucí obsluhy. To je životně důležité především u složitější techniky. Školení je standardně zaměřeno na představení stroje, na seznámení a ukázku všech funkcí stroje, na jeho předvedení a údržbu.

Bezplatná kontrola zakoupených produktů

Pokud zákazník zakoupí některý z našich větších úklidových strojů, je mu automaticky poskytnuta služba bezplatné kontroly pořízeného stroje. Po uplynutí třiceti dní od koupě navštíví zákazníka náš servisní technik a provede komplexní prohlídku výrobku. Zároveň ještě jednou proškolí obsluhu.